Por que devemos nos preocupar em identificar nossos clientes?

Já está mais do que claro para qualquer profissional de marketing sobre a importância de identificar e conhecer o seu cliente. Entretanto, por mais que essa deva ser uma das primeiras preocupações das empresas, é comum encontrarmos casos que o cliente não é colocado no centro da estratégia.

Por que se comunicar com seus clientes de forma personalizada?

A customização do relacionamento com seu cliente tem que ser pilar fundamental para conseguir ocupar espaço no mercado. Não basta apenas o produto satisfazer a necessidade, mas sim o produto fazer parte de uma experiência maior do que apenas a sua entrega.

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